Cada capinha tem sua própria garantia dada pelo fabricante, e você pode verificar os detalhes na página do produto. Se pintar alguma dúvida, é só chamar a gente!

Devoluções?

Quer devolver? Sem problemas! Só não esqueça de mandar o produto na embalagem original. Ah, e se a gente notar que o produto foi usado de forma inadequada, o custo do envio fica por sua conta, tá?

Satisfeito ou Trocado!

Se não amou sua compra, relaxa e confere nossa política de trocas e devoluções. Tudo pensado no seu bem-estar e nos direitos do consumidor.

Comprou e se arrependeu?

Mudou de ideia? Relaxa, você tem até 7 dias após receber o pedido para cancelar. Só não se esqueça de nos avisar dentro desse prazo, beleza?

Defeitinho?

Ops, deu ruim? Se sua capinha chegou com algum defeito de fabricação, você pode pedir a troca ou o conserto. Mas ó, dá uma conferida assim que receber e qualquer coisa, corre aqui na nossa Central de Ajuda pra gente resolver rapidinho.

Exclusividade tem regras!

As capinhas feitas especialmente pra você não podem ser trocadas ou devolvidas, tá? Afinal, elas são únicas como você! Mas se tiver algum defeito, pode deixar que a gente garante a troca ou o conserto.

Chegou amassado ou avariado?

Se o transporte não foi legal com seu pedido e ele foi violado, não aceite, manda de volta que a gente troca.

Probleminha técnico?

Se a capinha não estiver se comportando como esperado, fala com a gente. Nós cuidamos de tudo!

Dicas de ouro:

• Leia tudo sobre o produto antes de comprar.
• Cores podem variar (é normal!).
• Confira tamanho, marca e modelo pra acertar na escolha.

Antes de Comprar

• Confira todas as características do produto para evitar surpresas.
• Se a embalagem chegar violada, não aceite.
• Se notar algum problema logo que receber, fale com a gente na hora.
• Você tem 7 dias corridos após a entrega para trocas e devoluções.
• Se o produto não pertence ao que foi devolvido, a gente não pode se responsabilizar.
• O transporte de ida e volta fica por sua conta.
• Antes de mandar algo de volta, fala com a gente para autorizar.

Recebeu e não tá legal?

• Se a embalagem tá estranha na entrega, não aceita e chama a gente.
• Se descobrir depois, tem 72 horas pra avisar.

Como Devolver

• Devolução ou troca? Tem 7 dias corridos pra decidir.
• Mande de volta na embalagem original, sem uso e com tudo que veio junto.
• Não esqueça de anexar a Nota Fiscal e informar:
  • Código de autorização da nossa Central de Atendimento.
  • Seu nome completo.
  • Seu endereço.
  • Número do pedido.
  • Descrição do produto.

Atenção:

• Fale com a gente antes de mandar qualquer coisa de volta.
• Se mandar sem falar com a gente, podemos ter que enviar de volta pra você.

Troca com a Mymo:

• Manda de volta que a gente analisa.
• Se tiver tudo certo, trocamos rapidinho.
• Se não tiver mais em estoque, a gente te dá outra opção ou devolve a grana.

Quer devolver?

• Acesse nosso site e preencha o formulário.
• Diga quem é você, o que comprou e o motivo da troca ou devolução.
• Deixe seu telefone pra gente agilizar.

Antes de devolver:

• Confira tudo direitinho.
• Se a embalagem veio violada, não aceite.
• Se notar algo errado, fale com a gente logo.
• Tem 7 dias pra decidir se quer trocar ou devolver.
• O frete de ida e volta é por sua conta.
• Antes de enviar, fala com a gente pra autorizar.

Endereço pra devolução: Mymo Capas - Joyce Morais Rua Alberto de Faria, 170 - Santo André, SP CEP: 09120 680

Como Funciona a Troca e a Devolução na Mymo Capas

Troca

Escolheu trocar? Beleza! Escolha outro produto do mesmo valor que esteja em estoque. Assim que a gente receber e analisar o produto que você não queria mais, a gente manda o novo.

Devolução

Decidiu devolver? Sem problemas! Veja como a gente faz a restituição:

• Cartão de Crédito: A gente pede o cancelamento para a administradora do cartão. Eles que vão fazer o estorno, então o tempo que isso leva depende deles e do banco, tá?
• Boleto Bancário / PIX: Se você pagou com boleto, a gente faz um depósito na sua conta corrente. Se você não tiver conta, é só falar com a nossa Central de Atendimento que a gente explica o que fazer. O dinheiro deve estar de volta em até 10 dias úteis depois que a gente receber o produto.